カスタマーケア・サービス

AIを活用したカスタマーケアで顧客満足とロイヤルティを向上

AIとクラウドを活用したプロアクティブなカスタマーケアソリューションで顧客満足度を高めましょう

先進テクノロジーの力を活用して、カスタマーケアを、組織と顧客をシームレスに結びつける価値創造機能へと変革します。

注目のソートリーダーシップ

AIによるカスタマーケアの再構築:収益向上と顧客満足の両立

カスタマーケアバリューチェーン全体に統合された AI ファーストのアプローチを導入することで、企業全体に成果をもたらすことが可能となり、トータルな体験を実現します。

Digital chatbot and sent to recipient on mobile, hand using smartphone, Artificial intelligence, innovation and technology.

アナリストによる評価

Horizon 3 Market Leader

HFS Horizons: Customer Experience Service Providers, 2024

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Leader

AWS Data Analytics and Machine Learning, US, 2023

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Leader

ISG Provider Lens™ Report for Customer Experience Services, 2023

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Leader

Generative Enterprise™ Services, 2023

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