Privatkundengeschäft

Wenn Kundenfokus oberste Priorität hat: Mit AI und Advanced Analytics tiefere Einblicke gewinnen

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Monarch Butterfly emerging from it's chrysalis

Banking im Wandel: Die Trends, die die Branche verändern PODCAST ANHÖREN

Retail Banking: In Customer Experience investieren

"Gestalten Sie individuelle Kundenreisen, befähigen Sie Ihre Mitarbeitenden und optimieren Sie das Zusammenspiel von Mensch und KI. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, neue Banktechnologien verantwortungsvoll einzusetzen und mithilfe von KI schneller, intelligenter und effizienter zu agieren."

Ihre Herausforderungen, unsere Lösungen

Solutions
Services

Dispute Management with ServiceNow

Reimagine dispute management process to drive speed, transparency, and customer experience

Customer Care Services

Kunden mit einfühlsamer Betreuung, die auf Expertenwissen vertraut, gewinnen und binden.

Financial Crime Risk Management Services

Schützen Sie Ihre Kunden, Ihre Institution und Ihr Umfeld vor Finanzkriminalität.

Financial Risk Management Services

Verbessern Sie Risikokontrollen, um das Risikomanagement zu stärken und Risiken zu reduzieren.

Konkreter Mehrwert für unsere Kunden

Wir arbeiten mit führenden Privatkundenbanken zusammen, um Prozesse zu optimieren und überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen.

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Blonde Woman Working on Her Computer with Display Shows Neural Network, Artificial Intelligence Simulation, Programming Language of Coding. Future Technologies

Operative Exzellenz

Prozessoptimierung im Kundenservice durch Process Mining Read more

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Cloud-Lösungen, die kleinen Unternehmen große Träume ermöglichen Read more

Analysing graphs. Young businessman in formal clothes is in office with multiple screens. Conception of exchange and money.

Business-Kontinuität mit ServiceNow sichern Read more

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Teaser 1
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Marktführer im Retail Banking

Leader

Banking Operations, 2023

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Leader

ISG Provider Lens™ Report for Customer Experience Services, 2023

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Enterprise Innovator

Cards and Payments Services, 2023

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Leader

Generative Enterprise™ Services, 2023

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Podcast

Banking im Wandel: Die Rolle von Generativer KI

Andrew Macey, COO HR Services bei Westpac, spricht über Chancen und Herausforderungen beim Einsatz von generativer KI im Banking.

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Laptop, phone and business woman on coding, software development and programming script for cybersecurity. Night, mobile research and multimedia programmer or IT person on computer with data analysis.

Article

Wie Banken mit Generative AI ihre Customer Care verbessern können

Wie Banken ihren Kundenservice mit Generativer KI verbessern können

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Female accountant at work. Young African American woman in glasses with Afro braids sitting at office desk with cellphone, coffee and calculator working on laptop computer and doing business paperwork

Point of view

Dispute Management mit KI transformieren

Erfahren Sie, wie KI dabei helfen kann, Streitfälle effizienter zu lösen und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Confident ethnic female student pay tuition fee remotely using mobile phone bank app. Smiling young indian lady sit at office table use credit card to make online money transfer buy goods at internet

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